Politique de confidentialité
Les Petits Plats d'Isa collecte uniquement les données nécessaires pour organiser les prestations, les facturer et répondre aux demandes. Elles ne sont jamais vendues.
Responsable du traitement
Isabelle Lalère (EI), Les Petits Plats d'Isa, 36 B rue de la Gouerie, 44119 Treillières — contact@lespetitsplatsdisa.fr.
Données collectées et utilisation
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail, message (appel ou e-mail de contact) | Répondre à une demande, envoyer un devis | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Nom, adresse, coordonnées, goûts, menus | Réaliser les prestations | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 3 ans |
| Allergies, intolérances, régimes particuliers | Cuisiner sans risque pour le foyer | Consentement explicite du client | Durée de la relation, puis suppression |
| Identité, date et lieu de naissance, adresse, coordonnées bancaires | Inscrire le client à l'avance immédiate de l'Urssaf | Exécution du contrat, à la demande du client | Durée de la relation |
| Contenu des placards, du frigo et du congélateur, menus choisis (appli « Mon batch cooking ») | Préparer les séances, proposer des plats et remplacer un ingrédient manquant | Exécution du contrat | Tant que le code d'accès est actif, puis suppression |
| Devis, factures, attestations fiscales | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
Les informations sur les allergies et les régimes sont des données de santé. Elles ne sont collectées qu'avec l'accord écrit du client, servent uniquement à préparer ses repas et ne sont transmises à personne.
Destinataires
Les données sont utilisées par Isabelle Lalère seule. Elles peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques, dans la limite de leur mission :
- l'hébergeur du site et de la messagerie : OVHcloud (OVH SAS, France) ;
- le logiciel de facturation : Abby ;
- l'outil de prise de rendez-vous : Cal.com, pour les seules personnes qui réservent un appel via le bouton « Réserver un appel de 20 min » (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, composition du foyer et éventuelles allergies) ;
- l'Urssaf, pour les clients qui utilisent l'avance immédiate.
Les données sont conservées dans l'Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou les récupérer. Vous pouvez aussi retirer à tout moment votre accord pour les informations sur les allergies. Écrivez à contact@lespetitsplatsdisa.fr : une réponse vous est apportée sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie : ni publicité, ni mesure d'audience, ni réseaux sociaux. La page de réservation d'appel est hébergée par Cal.com et s'ouvre dans un nouvel onglet : elle relève de la politique de confidentialité de ce service. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même, sans appel à un service extérieur.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.